Question 1

¿Cómo puedo enviar mi currículum a Moura?

Accepted Answer

Accede al menú "Trabaja con nosotros", dentro de la sección "Contáctanos". Allí encontrará información sobre las vacantes disponibles y podrá registrar su currículum. Todas nuestras oportunidades están publicadas en el sitio web. Es posible postularse cuando la oportunidad sea de su interés. Si su currículum es aprobado en la etapa de selección, solicitamos un proceso presencial en nuestra oficina. Agradecemos su interés en formar parte del equipo de Moura.

Question 2

¿Cuál es la forma correcta de desechar una batería?

Accepted Answer

Moura tiene una estructura de logística inversa que tiene como objetivo la recogida de baterías desechadas. Toda nuestra Red de Distribución está preparada para recibir baterías inútiles, dándoles el destino adecuado, en cumplimiento de la Política Nacional de Residuos Sólidos, Resolución Conama 401/08 y Ley 12.305 / 10. Todas las baterías desechadas regresan a nuestras plantas de fabricación y luego vuelven a ingresar al proceso de producción, con casi el 100% de sus componentes reutilizados. Para obtener más información sobre la eliminación en su región, comuníquese con nuestro distribuidor más cercano. Una lista de todos nuestros distribuidores está disponible en la sección Red de distribución.

Question 3

Siempre he usado baterías automotrices en barcos. ¿Cuál es la diferencia?

Accepted Answer

La principal diferencia entre los productos es el hecho de que Moura Boat es una batería de tipo Deep Cycle. La línea Boat ha sido especialmente desarrollada para ser utilizada en embarcaciones náuticas y ofrece un caudal de hasta el 80% de su capacidad, mientras que, en el sector de la automoción, este valor es del 20%.

Question 4

¿Cómo puedo recargar la batería con cargador eléctrico?

Accepted Answer

Se recomienda cargar con cargadores de voltaje constante y corriente variable (cargador inteligente) con una corriente máxima del 25% de la capacidad nominal de la batería. Si no tiene correctores inteligentes, debe usar carga lenta. Entendemos como carga lenta la carga en la que la corriente está limitada al 10% del valor de la capacidad de la batería. Ejemplo: batería de 60 Ah - corriente de recarga máxima de 6 A. Otro factor que resta valor a la vida útil de la batería es el voltaje de recarga. Cuanto más alto sea, más gases generará la batería y, en consecuencia, mayor será la pérdida de electrolito. En general, los cargadores inteligentes son los más adecuados, ya que regulan la corriente al valor adecuado y, una vez cargada la batería, finalizan el procedimiento de forma automática.

Question 5

Me gustaría revender las baterías Moura. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Para convertirse en distribuidor de Moura, debe ponerse en contacto con nuestro distribuidor en su región. La lista de nuestros distribuidores está disponible en la sección Red de distribución.

Question 6

¿Cuáles son las ventajas de las baterías fabricadas por Moura?

Accepted Answer

Nuestro producto está elaborado con alta tecnología. Nuestra creciente historia de éxito durante los últimos 60 años atestigua nuestra calidad y compromiso con nuestros clientes, la razón de la existencia de nuestra empresa. Las baterías Moura duran hasta un 50% más que las baterías comunes. Sus placas positivas laminadas y su estructura espacial tridimensional ayudan a retener el material activo en la rejilla, aumentando la resistencia a las vibraciones y los ciclos. Las baterías también cuentan con una aleación anticorrosión que garantiza menos tiempo de recarga y reduce significativamente la acción corrosiva del electrolito en las placas y conexiones. Nuestras baterías automotrices ofrecen un mayor rendimiento en vehículos con inyección electrónica de combustible y son reconocidas por los principales fabricantes de automóviles como un producto superior. Nuestra combinación de productos nos hace aplicables a toda la flota del mercado, incluida la tecnología de vehículos de arranque y parada, baterías EFB y AGM.

Question 7

Quiero renunciar a mi compra. ¿Como hago?

Accepted Answer

¡Es muy sencillo! Solicite la cancelación del pedido a través de nuestro Contáctenos, eligiendo la opción de cancelar o puede contactar directamente con nuestro equipo por teléfono informado en pantalla para monitorear su pedido. ¡Recordando que para rastrear su entrega, acceda al enlace disponible en el correo electrónico de confirmación que se le envió!

Question 8

¿Qué debo hacer para reprogramar mi entrega?

Accepted Answer

Para solicitar un cambio de día y / o hora de instalación, simplemente envíe un mensaje a través de nuestro Contáctenos, eligiendo la opción Programación / Reprogramación o, si lo prefiere, comuníquese con nuestro equipo de servicio a través del número de teléfono provisto en el correo electrónico de confirmación de su pedido. . Preste atención a su correo electrónico, ya que allí haremos oficial el cambio.

Question 9

¿Cómo cambio el método de pago de mi pedido?

Accepted Answer

Puede cambiar el método de pago enviando un mensaje a través de nuestro Contáctenos, eligiendo la opción Método de pago. Si lo prefiere, comuníquese con nuestro equipo de servicio a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Preste atención a su correo electrónico, ya que allí haremos oficial el cambio.

Question 10

Al realizar mi pedido, elegí la batería incorrecta. ¿Cómo hago el cambio?

Accepted Answer

A través de nuestro Relationship Center podremos ayudarte con este cambio. Para ello, necesitamos que nos envíes un mensaje a través de nuestro Contáctenos, eligiendo la opción Cambio y Devolución. El cambio de modelo de batería estará sujeto a cambios de precio, pero tenga la seguridad de que se lo haremos saber.

Question 11

Al realizar mi pedido, elegí la batería incorrecta. ¿Cómo hago el cambio?

Accepted Answer

A través de nuestro Relationship Center podremos ayudarte con este cambio. Para ello, necesitamos que nos envíes un mensaje a través de nuestro Contáctenos, eligiendo la opción Cambio y Devolución. El cambio de modelo de batería estará sujeto a cambios de precio, pero tenga la seguridad de que se lo haremos saber.

Question 12

Me gustaría saber el estado de entrega de mi pedido.

Accepted Answer

Puede realizar un seguimiento de su entrega accediendo al enlace que se le envió, a través de SMS o mediante el correo electrónico de confirmación del pedido. Si no lo encuentra, revise su casilla de correo no deseado o la papelera. Si lo prefiere, envíenos un mensaje a través de nuestro Contáctenos y elija la opción Posición de entrega.

Question 13

¿Cómo cambio mi dirección de envío?

Accepted Answer

Puede cambiar la dirección enviando un mensaje a través de nuestro Contáctenos, eligiendo la opción Otro. Si lo prefiere, comuníquese con nuestro equipo de servicio a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Preste atención a su correo electrónico, ya que allí haremos oficial el cambio.

Question 14

No pude encontrar la batería de mi coche. ¿Y ahora?

Accepted Answer

Moura Ya solo pone a disposición las baterías informadas en la búsqueda del sitio web. Comprueba si estás tecleando correctamente el modelo o fabricante de tu coche y si no lo encuentras puedes ponerte en contacto a través de nuestro Contáctanos, eligiendo la opción Sugerencias.

Preguntas Frecuentes sobre el Servicio Moura Ya

Quiero renunciar a mi compra ¿Cómo hago?

¿Qué debo hacer para reprogramar mi entrega?

¿Cómo cambio el método de pago de mi pedido?

Al realizar mi pedido, elegí la batería incorrecta. ¿Cómo puedo cambiarla?

Me gustaría saber el estado de entrega de mi pedido.

¿Cómo cambio mi dirección de envío?

No pude encontrar la batería de mi coche

¿Cómo resolver cualquier problema después de instalar mi batería?

Moura Ya Delivery y Cambio de Baterías

Servicio oficial Baterias Moura

Preguntas Frecuentes sobre el Servicio Moura Ya

Quiero renunciar a mi compra ¿Cómo hago?

¿Qué debo hacer para reprogramar mi entrega?

¿Cómo cambio el método de pago de mi pedido?

Al realizar mi pedido, elegí la batería incorrecta. ¿Cómo puedo cambiarla?

Me gustaría saber el estado de entrega de mi pedido.

¿Cómo cambio mi dirección de envío?

No pude encontrar la batería de mi coche

¿Cómo resolver cualquier problema después de instalar mi batería?

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